O erro de tela azul nvlddmkm.sys (também conhecido como erro de falha de vídeo TDR) atormenta muitos usuários do Windows, muitos dos quais também usam uma GPU Nvidia. Embora a causa exata do erro seja diferente para todos, existem algumas correções que você pode tentar eliminá-lo.
Aqui estão cinco maneiras de corrigir o erro nvlddmkm.sys no Windows 10.
1. Atualize os drivers da placa gráfica
Na maioria das vezes, drivers de GPU desatualizados causam muitos erros no Windows. É por isso que o primeiro passo lógico a ser dado ao resolver esse problema é atualizar seus drivers gráficos. Isso pode ser feito de duas maneiras: através do Gerenciador de Dispositivos ou através Experiência Nvidia GeForce.
1. Atualizando Drivers Gráficos Usando o Gerenciador de Dispositivos
O Gerenciador de Dispositivos do Windows é uma interface útil que você pode usar para verificar todo o seu hardware. Aqui estão as etapas a seguir para atualizar seus drivers gráficos usando-o:
- Inicie o comando de execução usando Vitória + R, entrada devmgmt.msce selecione a Melhor Correspondência. Alternativamente, os usuários também podem digitar gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa do menu Iniciar.
- Na janela que se abre, procure Adaptadores de vídeo e expanda o menu.
- Clique com o botão direito do mouse em sua GPU Nvidia e clique em Atualizar driver.
- Na janela seguinte, clique em Pesquise automaticamente por motoristas.
- Depois disso, o Windows encontrará automaticamente os drivers mais recentes na Web e os instalará.
- Reinicie o seu PC.
2. Atualizando drivers gráficos usando o Nvidia GeForce Experience
O Nvidia GeForce Experience é um aplicativo complementar para todas as GPUs da Nvidia e é provável que você já o tenha instalado. Caso não tenha o aplicativo, você pode baixá-lo aqui. O aplicativo também possui alguns outros recursos e benefícios importantes que os jogadores podem achar úteis.
Veja como você pode usar a Nvidia GeForce Experience para atualizar seus drivers de vídeo:
- Abra o Nvidia GeForce Experience. Geralmente é encontrado na área de trabalho ou na barra de tarefas do Windows 10.
- Faça login na Nvidia GeForce Experience, clique em Motoristas, situado no canto superior esquerdo.
- Você verá uma lista dos drivers Nvidia GameReady mais recentes. Clique em Download, e o aplicativo baixará e instalará automaticamente os drivers mais recentes para você.
2. Atualize o Windows para a versão mais recente
Às vezes, versões antigas do Windows acionam o BSOD nvlddmkm.sys. Se você estiver executando uma versão mais antiga, é possível que o problema esteja aumentando devido a problemas de compatibilidade. Se este for o caso, é melhor atualizá-lo usando as atualizações de sistema disponíveis.
Para fazer isso, siga estas etapas:
- Imprensa Tecla Windows + Ientão vá para Atualização e segurança.
- Isso exibirá automaticamente se há atualizações disponíveis. Clique em Baixe ou instale agora se estiverem disponíveis, espere que o Windows termine de instalá-los e reinicie, se necessário.
3. Faça o underclock da GPU
Isso pode parecer estranho, mas alguns usuários corrigiram o erro nvlddmkm.sys fazendo o underclock da GPU. Embora isso possa resultar em uma pequena perda de desempenho, vale a pena se eliminar o erro. O utilitário mais fácil para fazer isso é o MSI Afterburner, que você pode baixar aqui.
Depois de baixar e instalar o MSI Afterburner, siga estas etapas para fazer o underclock da sua GPU:
- Inicie o utilitário MSI Afterburner e procure um controle deslizante que leia Relógio principal.
- Ajuste o controle deslizante e mova-o para a esquerda até que esteja em -50 ou mais.
- Aplique as configurações e reinicie o computador.
Os usuários devem observar que o underclock da GPU também reduzirá as temperaturas e diminuirá a voltagem.
4. Execute uma verificação de disco e memória no computador
Outro motivo para esse erro pode ser memória defeituosa ou problemas com seu dispositivo de armazenamento. É melhor descartá-los executando suas respectivas verificações.
1. Execute uma verificação de disco usando o CHKDSK
CHKDSK é um utilitário interno do Windows que verifica e repara automaticamente seu disco rígido.
Para iniciá-lo, siga estes passos:
- Procurar por cmd na barra de pesquisa e selecione Executar como administrador.
- No console, digite chkdsk /fc: e pressione enter.
- Haverá um prompt perguntando se você deseja executar o CHKDSK na próxima inicialização. Modelo S e pressione Enter.
- Feche o prompt de comando e reinicie o computador.
Quando o PC for reinicializado, o utilitário verificará automaticamente se há erros no disco. Caso o utilitário não funcione, consulte nosso guia sobre correções para tentar quando o CHKDSK não funcionar para ajudar a ferramenta a funcionar.
2. Execute uma verificação de memória usando o diagnóstico de memória do Windows
A ferramenta Windows Memory Diagnostic, além de ser bastante fácil de usar, também resolve a maioria dos problemas relacionados à memória no Windows. Neste caso, é sua melhor aposta para procurar quaisquer problemas.
Para fazer isso, siga estas etapas:
- Imprensa Tecla Windows + R para abrir a janela de comando Executar.
- Modelo mfsched.exe na caixa de texto e pressione Digitar. Como alternativa, você também pode iniciar a Ferramenta de diagnóstico de memória usando o aplicativo Configurações.
- Na janela que se abre, é sua escolha se deseja reiniciar o computador imediatamente e verificar se há problemas ou esperar até fazer isso manualmente. Como você está tentando corrigir o erro nvlddmkm.sys, é melhor reiniciar imediatamente.
- Aguarde até que o processo termine e verifique se o problema foi corrigido.
5. Remova e reinstale completamente os drivers da placa gráfica
Você só deve chegar a esta opção depois de tentar todo o resto. Além disso, certifique-se de criar um ponto de restauração do sistema caso algo dê errado. Aqui está um ótimo guia sobre como usar a restauração do sistema.
Para reinstalar os drivers da GPU, siga estas etapas:
Observe que essa correção nem sempre funciona. Você sempre pode voltar para a primeira seção do artigo para obter dicas sobre como reinstalar os drivers da placa gráfica.
- Na barra de pesquisa, digite Gerenciador de Dispositivos e abri-lo.
- Olhe para Adaptadores de vídeo e expanda a seção usando a seta suspensa.
- Clique com o botão direito do mouse em sua GPU e clique em Desinstalar dispositivo.
- Na janela de confirmação, certifique-se de marcar o Exclua o software de driver para este dispositivo caixa de seleção e clique em OK.
- Após a conclusão da desinstalação, baixe os drivers Nvidia mais recentes para sua GPU aqui. Instale esses drivers e reinicie o computador.
- Quando o computador inicializar, navegue até C:\Windows\System32\Drivers e renomeie o nvlddmkm.sys arquivo para nvlddmkm.sys.old
- Depois disso, abra o diretório da Nvidia, geralmente encontrado em C:\ProgramFiles\Nvidiae procure um arquivo chamado nvlddmkm.sys_ e copie-o para a pasta System32.
- Agora abra o Prompt de comando como administrador e digite o seguinte: EXPAND.exe nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys
- Após a conclusão da expansão, copie e cole o recém-criado nvlddmkm.sys arquivo para o C:\Windows\System32\Drivers pasta.
BSOD comum facilmente corrigível
Usando os métodos acima, os usuários podem corrigir facilmente o erro nvlddmkm.sys ‘Vídeo TDR failure’ sem precisar substituir sua GPU. Este erro é apenas um dos vários erros mais comuns enfrentados pelos usuários do Windows. Para evitar esses problemas no futuro, certifique-se de manter seus drivers gráficos atualizados o tempo todo.