O SharePlay é um dos recursos de destaque do macOS Monterey — os usuários de Mac agora podem ouvir ou presenciar a teor com outros usuários da Apple pelo FaceTime. Você pode até compartilhar sua tela sem esforço durante uma chamada de vídeo com o SharePlay. Por mais que gostemos desse recurso, ele não é perfeito e você pode ter problemas de vez em quando. Muitas vezes, o problema está relacionado a um aplicativo específico, mas o macOS também pode falhar e promover mau funcionamento de recursos uma vez que o SharePlay.
Portanto, cá vamos discutir algumas dicas valiosas de solução de problemas que podem ser úteis quando o SharePlay não está funcionando no seu Mac.
1. Atualize seu Mac
Se você ainda não experimentou o SharePlay e não consegue acessar o recurso, verifique primeiro a versão do software do seu Mac. Evidente, seu Mac pode estar executando o macOS Monterey, mas o SharePlay não foi lançado até a atualização do macOS 12.1 que a Apple lançou em dezembro de 2021.
Portanto, verifique se o seu Mac está executando o software mais recente acessando Preferências do sistema > Atualização de software no macOS. Se houver uma atualização disponível, clique em Atualizar agora para instalá-lo em sua máquina. E quando o seu Mac reiniciar, inicie uma chamada do FaceTime com o contato desejado e veja se você consegue acessar o SharePlay.
2. Verifique se o SharePlay está ativado no seu Mac
Se você ainda está lendo isso, significa que não consegue usar o SharePlay apesar de executar a versão mais recente do macOS. Portanto, praticamente, a próxima coisa que você precisa fazer é verificar se o SharePlay está ativado no seu Mac. O recurso está ativado por padrão, mas se você acidentalmente ajustou suas configurações do FaceTime antes, vale a pena verificar.
Para fazer isso, inicie Facetime e vai para FaceTime > Preferências da barra de menus. Sob Preferências tela, selecione o SharePlay guia e verifique se o recurso está selecionado. Se você vir vários aplicativos compatíveis com o SharePlay inferior, certifique-se de marcar as caixas ao lado deles também.
3. Verifique se o aplicativo é conciliável com SharePlay
O SharePlay é relativamente novo e, portanto, o suporte ao aplicativo é bastante restringido no momento. Portanto, você precisa verificar se o aplicativo com o qual deseja usar o SharePlay é conciliável em primeiro lugar. E se você estiver com dificuldades para encontrar um aplicativo conciliável com o SharePlay, saiba que os serviços da Apple – Apple Music, Apple TV+ e Apple Fitness+ – são totalmente compatíveis.
Você não pode expressar o mesmo para aplicativos de terceiros, no entanto. Por exemplo, o Disney + suporta o SharePlay, enquanto o Netflix perde, o que é uma chatice, considerando que é a plataforma de streaming mais popular do mundo.
4. Atualize o aplicativo conciliável com SharePlay
Se você tiver certeza de que o aplicativo que está tentando usar é conciliável com o SharePlay, verifique se ele está atualizado. Você pode estar executando uma versão do aplicativo lançada antes de seu desenvolvedor somar suporte ao SharePlay.
Para isso, inicie o Loja de aplicativos no seu Mac e clique Atualizações no tela esquerdo. Veja se há uma versão mais recente do aplicativo com o qual você deseja usar o SharePlay. E se você encontrar alguma coisa, clique em Atualizar para instalá-lo no seu Mac.
5. Verifique se o aplicativo conciliável com SharePlay requer uma assinatura
Neste ponto, você está optimista de que tem tudo o que precisa para usar o SharePlay no seu Mac. Muito, o problema é que alguns aplicativos limitam a funcionalidade do SharePlay por trás de uma assinatura paga. Por exemplo, embora o Spotify ofereça streaming gratuito com suporte a anúncios, você precisará de uma assinatura premium para iniciar a sessão do SharePlay durante uma chamada do FaceTime.
Aplicativos uma vez que Disney+ e ESPN+ são outros bons exemplos, exigindo que você primeiro pague pelo serviço antes de poder aproveitar o SharePlay no seu Mac.
No entanto, o principal problema cá é que ter uma única assinatura não é suficiente para compartilhar teor com seus amigos. Todos os participantes da chamada do FaceTime também devem ter uma assinatura dos mesmos serviços. E se for um filme ou um jogo, eles também precisam ter isso. Isso mesmo; você não pode usar o SharePlay uma vez que uma solução opção para transmitir teor premium para seus amigos que não pagam pelo serviço.
6. Forçar o fechamento do aplicativo
Apesar de serem totalmente compatíveis em todos os aspectos, os aplicativos às vezes podem funcionar mal e você pode ter problemas para iniciar uma sessão do SharePlay com um serviço que você usa regularmente. Nesses casos, sempre vale a pena forçar o fechamento e a reinicialização do aplicativo para emendar falhas estranhas.
Para forçar o fechamento de um aplicativo do Mac, clique com o botão recta do mouse ou clique com a tecla Control pressionada no ícone do aplicativo enquanto mantém pressionado o botão Opção chave e escolha Forçar Fechar no menu de contexto. Agora, reabra o aplicativo e tente iniciar uma novidade sessão do SharePlay em sua chamada do FaceTime. Você também pode excluir e reinstalar o aplicativo para ver se isso resolve o problema.
7. Reinicie seu Mac
Por mais que gostemos do macOS por sua segurança, o sistema operacional não é perfeito. O comportamento ocasional de bugs às vezes pode interromper temporariamente a funcionalidade do SharePlay no seu Mac, e uma maneira rápida de corrigi-lo seria simplesmente reiniciar o Mac.
Para isso, clique no botão maçã menu no quina superior esquerdo da extensão de trabalho e escolha Reiniciar no menu suspenso. Inicie uma chamada do FaceTime mal o sistema for reinicializado e tente novamente a sessão do SharePlay com o contato desejado.
8. Peça aos participantes que façam o mesmo
Até agora, você fez quase tudo o que pode fazer para que o SharePlay funcione no seu Mac. No entanto, se você ainda estiver tendo problemas para fazer o SharePlay funcionar no seu Mac, é hora de recorrer aos participantes da chamada. Todos na chamada também devem seguir as etapas de solução de problemas listadas supra para prometer que a compatibilidade esteja correta e que não estejam enfrentando problemas em seus dispositivos.
SharePlay é ótimo, apesar de suas peculiaridades
Na maioria das vezes, a funcionalidade SharePlay da Apple funciona exatamente uma vez que solicitado. As pessoas geralmente não têm certeza sobre a compatibilidade do aplicativo e os requisitos de assinatura que precisam atender para que o recurso funcione.
Agora que você tem uma compreensão básica de tudo o que precisa fazer para iniciar uma sessão do SharePlay e as configurações que precisa verificar quando tiver problemas, não deverá ter problemas ao usar o SharePlay no seu Mac.
Além do SharePlay, o macOS Monterey tem alguns outros problemas irritantes que você pode encontrar, mas esperamos que a Apple os resolva em futuras atualizações de software. E enquanto nos concentramos no macOS cá, as etapas de solução de problemas também são bastante semelhantes nos dispositivos iOS e iPadOS.
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