O Windows Installer é o software que trata da instalação e desinstalação de programas em todos os sistemas operacionais Windows. Embora esse software normalmente funcione bem em segundo plano, há momentos em que ele pode agir, impedindo que você instale seus programas favoritos.
Isso pode acontecer devido a vários motivos, como permissões insuficientes, bugs genéricos e serviço corrompido do Windows Installer. Abaixo, veremos sete métodos de solução de problemas que você pode tentar se o Windows Installer não estiver funcionando no seu PC com Windows.
1. Reinicie seu PC
Começaremos com um método de solução de problemas básico, mas eficaz – reiniciar seu PC. Há momentos em que você não pode instalar nada no seu PC devido a uma falha temporária no sistema.
Na maioria das vezes, reiniciar o sistema pode resolver o problema nesses casos. Portanto, recomendamos que você reinicie seu PC e tente instalar o software desejado novamente. Se este método não funcionar, pule para o próximo método abaixo.
2. Execute o arquivo como administrador
Você também pode não conseguir instalar o software ou aplicativo necessário porque não tem permissões suficientes para executar tal ação. Nesse caso, você deve tentar executar o arquivo de instalação como administrador para obter acesso total e ver se isso ajuda.
Se você estiver usando um PC organizacional, deverá entrar em contato com o administrador para obter assistência. No entanto, se você estiver usando seu computador pessoal, siga as etapas mencionadas abaixo para executar o arquivo como administrador:
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo de instalação e escolha Executar como administrador no menu de contexto.
- Clique Sim no prompt do Controle de Conta de Usuário para continuar.
Agora, aguarde o início do processo de instalação e verifique se você consegue instalar o software sem problemas.
3. Execute o Solucionador de problemas de instalação e desinstalação do programa
A solução de problemas de instalação e desinstalação de programas é oferecida pela Microsoft para corrigir problemas de quase todos os tipos de problemas que podem ocorrer durante a instalação ou remoção de programas.
Para começar, você deve primeiro baixar o solucionador de problemas do site da Microsoft. Depois de baixado e instalado, você pode executá-lo. Ele identificará problemas no sistema que podem estar bloqueando o processo de instalação/desinstalação e os corrigirá. Caso o problema esteja sendo causado por chaves de registro corrompidas, ele também as corrigirá.
Aqui está como você pode usá-lo:
- Inicie seu navegador e vá para a página de download do Solucionador de problemas.
- Clique no Download botão e aguarde o download do arquivo com sucesso.
- Uma vez feito, clique no arquivo baixado para abri-lo e instalá-lo.
- Na caixa de diálogo a seguir, clique em Próximo. Isso deve iniciar a verificação inicial.
- Agora, escolha se você está enfrentando o problema de instalar o software ou desinstalá-lo. Neste caso, vamos escolher o Instalando opção.
- Em seguida, escolha o aplicativo com o qual você está tendo problemas. Caso não encontre, clique em Não listado no topo da lista.
- Clique Próximo.
- O solucionador de problemas agora verificará o sistema e o Registro em busca de problemas. Se algum problema for encontrado, ele sugerirá correções. Se isso acontecer, clique em Aplicar esta correção para prosseguir.
- Se o solucionador de problemas não conseguiu identificar o problema, clique em Feche o solucionador de problemas.
Outra maneira de identificar problemas no sistema que podem ser os culpados é executando as verificações DISM e SFC. Ambos os utilitários são projetados especificamente para fins de solução de problemas e podem identificar o problema e corrigi-lo rapidamente.
4. Reinicie o serviço Windows Installer
O pacote do Windows Installer depende do serviço do Windows Installer para funcionar. Se o serviço Windows Installer parar inesperadamente ou simplesmente não estiver funcionando como deveria, é provável que você encontre problemas ao instalar aplicativos e software.
A solução para isso é bastante simples, pois reiniciar o serviço Windows Installer pode fazer o trabalho na maioria dos casos.
Siga estes passos para prosseguir:
- Imprensa Ganhar + R juntos para abrir Executar.
- Modelo serviços.msc em Executar e bater Digitar.
- Na janela a seguir, procure o serviço Windows Installer e clique com o botão direito nele.
- Escolher Propriedades no menu de contexto.
- Agora, clique no Pare botão na caixa de diálogo Propriedades.
- Aguarde alguns segundos e clique Começar.
- Expanda a lista suspensa para Tipo de inicialização e escolha Automático.
- Clique Aplicar > OK para salvar as alterações.
Agora você pode fechar a janela Serviços e ver se o problema foi resolvido.
5. Repare o aplicativo problemático
Se você estiver encontrando problemas com o pacote do instalador do Windows ao tentar atualizar um aplicativo, é possível que o problema esteja no aplicativo e não no instalador.
Se esse cenário se aplicar a você, você poderá reparar o aplicativo problemático por meio das configurações do Windows e ver se isso faz alguma diferença.
Aqui está como você pode fazer isso:
- Imprensa Ganhar + EU juntos para abrir as Configurações do Windows.
- Escolher Aplicativos da lista de opções disponíveis.
- Clique em Aplicativos e recursos no painel esquerdo e procure o aplicativo problemático no lado direito da janela.
- Clique nele e escolha Opções avançadas.
- Na janela a seguir, vá para a seção Reparar e clique no botão Reparar botão.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo.
Depois que o aplicativo for reparado, tente atualizá-lo novamente e veja se você pode fazê-lo agora sem problemas.
6. Atualize o Windows
Um sistema operacional desatualizado também pode impedir que você instale ou atualize aplicativos em seu sistema, pois é incompatível.
Se houver atualizações pendentes que precisam ser instaladas em seu sistema, sugerimos que você reserve um tempo para instalar as atualizações corretamente. Caso o problema em questão tenha surgido devido à incompatibilidade, a atualização do sistema operacional pode corrigi-lo.
7. Registre novamente o Windows Installer
No método final, registraremos novamente o Windows Installer no Windows usando o prompt de comando.
Este procedimento pode demorar um pouco, então pendure-o lá. Depois que o prompt de comando executar os comandos inseridos com sucesso, você poderá reiniciar o PC para implementar as alterações.
Baixe e execute seus programas favoritos
Instalar novos programas e atualizar os antigos deve ser um processo indolor, e os métodos que mencionamos acima garantirão isso. No entanto, se você chegou até aqui sem encontrar uma correção viável, sugerimos que você se conecte com a equipe de suporte oficial da Microsoft e relate o problema a eles.
