Os logs de erros são uma parte essencial da solução de problemas de software e quase todos os softwares são capazes de produzi-los. Se você estiver enfrentando um problema inesperado ao usar o Google Chrome, verificar os logs de depuração de erros pode ajudar a diagnosticar o problema.

Infelizmente, não é imediatamente óbvio se o Chrome cria logs ou onde eles são armazenados, muito menos como interpretá-los. Veja como você pode usar os logs de erros no Chrome.

Existe um log de erros do Chrome?

A resposta simples é sim, mas você precisa ativar o registro de erros do Chrome antes que eles sejam criados para você usar na solução de problemas. Não há uma opção simples nas configurações do Chrome para fazer isso. Em vez disso, você precisa adicionar um sinalizador de linha de comando para informar ao Chrome para coletar um log sempre que for iniciado.

Às vezes também chamados de opções de linha de comando, os sinalizadores de linha de comando são uma maneira bastante fácil de executar um programa com condições especiais. Neste caso, eles são adicionados ao Alvo campo do atalho do Chrome e são ativados sempre que o aplicativo é iniciado usando esse atalho.

Os registros de erros são diferentes dos relatórios de falhas, que podem ser ativados nas configurações do Chrome. Os relatórios de falhas enviam automaticamente ao Google detalhes de falhas inesperadas do navegador para ajudá-los a priorizar correções e melhorias.

Se você deseja ativar o relatório de falhas, no Chrome, vá para Configurações > Você e o Google > Sincronização e serviços do Googlee habilitar Ajude a melhorar os recursos e o desempenho do Chrome. Você pode visualizar uma lista de relatórios de falhas, mas não seus detalhes, acessando Chrome:// falha.

Existem vários motivos pelos quais o Chrome pode travar, travar ou se comportar de forma estranha. Se a visualização dos logs de depuração conforme descrito abaixo não ajudar você a resolver o problema, nosso guia sobre por que o Google Chrome continua travando pode ajudar.

Ativando os registros de erros do Chrome

A maneira exata como você ativa o registro de erros do Chrome é um pouco diferente dependendo do sistema operacional em que você está usando o Chrome.

Como ativar os logs de erros do Chrome no Windows

1. Feche todas as instâncias em execução do Chrome e localize o atalho do Chrome.
2. Clique com o botão direito do mouse no atalho e clique em Propriedades. Se você tiver o atalho do Chrome fixado na barra de tarefas, será necessário clicar com o botão direito do mouse nele e, em seguida, clicar com o botão direito do mouse no Google Chrome novamente no menu de salto, antes de clicar Propriedades.
3. Se ainda não estiver selecionado, clique no botão Atalho guia e procure o Alvo campo.
4. No final da linha de destino, adicione o seguinte sinalizador: –enable-logging –v=1.

5. Você precisa incluir o espaço no início. Então clique Aplicar e OK.
6. Inicie o Chrome usando o atalho e veja se você pode reproduzir o erro que deseja solucionar por meio do log.

Como ativar os logs de erros do Chrome no macOS

1. Feche todas as instâncias em execução do Chrome no seu Mac.
2. Abra o Terminal e execute o seguinte comando: /Applications/Google Chrome.app/Contents/MacOS/Google Chrome –enable-logging –v=1.
3. Imprensa Retornar e, em seguida, abra o Chrome para iniciar a depuração.

Se você não tiver certeza sobre como usar o Terminal no macOS, nosso guia para iniciantes para usar o Mac Terminal ajudará.

Como ativar os logs de erros do Chrome no Linux

1. Verifique se todas as instâncias em execução do Chrome foram fechadas.
2. Em seguida, você precisa executar um emulador de terminal, como Terminator ou Tilix Terminal.
3. No terminal, você precisa executar o Chrome com o seguinte sinalizador adicionado: –enable-logging –v=1.

Você pode saber mais sobre como escolher um bom emulador de terminal para Linux, que é uma ferramenta muito útil para ter em mãos, em nosso guia dos melhores emuladores de terminal Linux.

Onde encontrar os registros de depuração do Chrome

Agora que você ativou os logs de erros do Chrome, você precisa saber onde encontrá-los. Os logs de depuração do Chrome são substituídos toda vez que você inicia o Chrome, por isso é importante pegá-los depois que o problema ocorrer, mas antes de abrir o Chrome novamente.

Encontrando os logs de depuração do Chrome no Windows

1. Abra o Explorador de Arquivos e clique no Visão aba. Em seguida, você precisa marcar a caixa ao lado de Itens ocultos. No Windows 11, acesse Exibir > Mostrar > Itens ocultos.
2. Agora navegue para (C:)/Usuários/[your username]/AppData/Local/Google/Chrome/Dados do usuário. Role para baixo e você verá um arquivo chamado chrome_debug.
3. Você pode copiar esse arquivo para a área de trabalho se quiser evitar que o log seja substituído ao abrir o Chrome novamente.
4. Para visualizar o log de depuração, clique duas vezes no arquivo e selecione o programa com o qual deseja abri-lo. O bloco de notas funciona bem.

Encontrando os logs de depuração do Chrome no macOS

1. Abra o Finder e navegue até Biblioteca/Suporte a aplicativos/Google/Chrome.
2. No macOS, o arquivo é chamado chrome_debug.log. Você pode clicar duas vezes no arquivo para abri-lo em seu local ou movê-lo para a área de trabalho para salvá-lo.

Encontrando os logs de depuração do Chrome no Linux

1. Abra sua pasta inicial padrão e navegue até /.config/google-chrome.
2. O arquivo será chamado chrome_debug. Você pode abrir o arquivo usando o software do bloco de notas ou salvá-lo em um novo local para evitar que ele seja substituído ao abrir o Chrome novamente.

Como ler os logs de erro

Se você precisar que os registros sejam enviados ao Google ou a terceiros como parte de um tíquete de suporte, salve o arquivo em sua área de trabalho e anexá-lo ao tíquete/enviar quando necessário. Ler os logs à medida que são criados e descobrir por que o problema está ocorrendo provavelmente exigirá algum conhecimento avançado de como o Chrome funciona.

Cada linha do log contém várias informações, da esquerda para a direita, incluindo o ID do processo, ID do encadeamento, dia, mês e hora, nível de log e nome do arquivo de código-fonte.

Você pode pesquisar o arquivo de log para ver se “ERROR” aparece em qualquer lugar, geralmente na parte do nível de log da linha. Mesmo que isso aconteça, isso pode não se referir à causa do problema, mas será um bom ponto de partida.

Você também pode verificar várias instâncias repetidas do mesmo processo. Se você vir o mesmo processo repetido muitas vezes em rápida sucessão, pode ser um sinal de que há um problema com esse processo.

Solução de problemas do Chrome com registros de erros

Ativar os logs de erros do Chrome não é tão fácil quanto poderia ser, e eles podem ser muito confusos quando você os encontra. Mas se você quiser tentar solucionar um problema persistente que o Chrome está tendo ou se precisar de logs para anexar a um tíquete de suporte, os logs de erro fornecem muitas informações e podem ser a chave para fazer o Chrome funcionar como deveria.