Por que o e-mail parou de sincronizar no Android? 8 maneiras de corrigi-lo

Seu telefone está ocioso há horas e você não ouviu um único tom para e-mails recebidos. Se isso for incomum, você pode ter um problema: seu telefone Android provavelmente não está sincronizando seus e-mails, então você não está recebendo nenhuma mensagem no seu dispositivo.

Problemas como esse podem fazer você perder e-mails importantes, o que pode custar caro se você não os resolver rapidamente. Felizmente, mostraremos maneiras de corrigir quando seu e-mail não sincronizar em seu dispositivo Android.

1. Certifique-se de que a sincronização automática de e-mail esteja ativada

A maioria dos clientes de e-mail tem a sincronização automática habilitada para que você possa receber e-mails sem atrasos. No entanto, se a sincronização estiver desativada no aplicativo de e-mail, você deixará de receber e-mails no seu telefone Android.

Você pode verificar se é por isso que seus e-mails não estão sincronizando ativando a opção de sincronização automática em seu aplicativo de e-mail. O aplicativo deve procurar automaticamente novos e-mails e avisá-lo quando uma nova mensagem chegar.

Você pode ativar a sincronização automática no menu de configurações do seu aplicativo de e-mail. Aqui mostramos como fazer isso no Gmail, mas as etapas devem ser semelhantes para a maioria dos outros clientes de e-mail:

1. Inicie seu aplicativo de e-mail, como o Gmail.
2. Toque em ícone de hambúrguer (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo e selecione Definições.
3. Escolha uma conta de e-mail, se você tiver várias contas em seu telefone.
4. Role para baixo e certifique-se de Sincronizar Gmail ou uma opção semelhante está habilitada.

Se Sincronizar Gmail está ativado, verifique se o seu dispositivo Economizador de bateria modo está ligado e desligue-o. O modo de economia de bateria desativa a sincronização em segundo plano. Como alternativa, em vez de desativar o modo de economia de bateria, abra o Gmail e toque em A sincronização automática está desativada para habilitar.

2. Execute uma sincronização manual de e-mail

Se a sincronização automática não funcionar por algum motivo, seu telefone tem a opção de realizar uma sincronização manual. Isso força seu aplicativo de e-mail a sincronizar, localizar e baixar novos e-mails para o seu dispositivo.

Esta opção funciona como a sincronização normal, exceto que você deve acessar manualmente as configurações e tocar em uma opção. Lembre-se de que as etapas precisas variam de dispositivo para dispositivo.

Para sincronizar manualmente seus e-mails no Android:

1. Abra o Definições aplicativo em seu telefone e selecione Contas.
2. Escolha a conta de e-mail em que você tem problemas de sincronização.
3. Toque em Sincronização da conta opção para visualizar todos os recursos que você pode sincronizar.
4. Toque nos três pontos no canto superior direito da tela e selecione Sincronize agora.
5. Seu telefone começará a sincronizar seus dados, incluindo seus e-mails.
6. Se houver novos e-mails disponíveis, você deverá vê-los em seu cliente de e-mail.

3. Limpe o armazenamento do seu dispositivo Android

Quando o telefone baixa um e-mail, ele ocupa algum espaço na memória do dispositivo. Se você está ficando sem armazenamento em seu telefone, pode ser por isso que seus e-mails não estão sincronizando (especialmente ao tentar baixar um e-mail com um anexo grande).

Felizmente, você pode corrigir isso excluindo arquivos desnecessários do seu telefone da seguinte maneira (as instruções específicas variam de dispositivo para dispositivo):

1. Abra o Definições aplicativo e toque em Armazenar.
2. Você verá o espaço de memória total e disponível no seu dispositivo.
3. Toque Liberar espaço para encontrar arquivos que você pode remover para liberar espaço no seu dispositivo.

Nem todos os telefones Android têm essa opção para encontrar e remover arquivos que consomem espaço. Se o seu não for, você pode usar o Files do Google para excluir arquivos.

4. Certifique-se de inserir a senha correta em seu aplicativo de e-mail

Quando você altera a senha da sua conta de e-mail (certifique-se de que sua senha seja segura e fácil de memorizar), você também deve atualizá-la no aplicativo de e-mail do seu telefone. Se você não fizer isso, seu telefone não poderá sincronizar novos e-mails, pois simplesmente não tem autorização para fazê-lo.

Você pode corrigir esse problema abrindo seu aplicativo de e-mail e digitando sua nova senha. O aplicativo se conectará aos servidores de e-mail e buscará novas mensagens para você.

Lembre-se de atualizar a senha em todos os outros lugares em que você usar essa conta sempre que alterar a senha.

5. Limpe o cache e os dados do seu aplicativo de e-mail

Como todos os aplicativos em seu dispositivo, seu aplicativo de e-mail salva dados e arquivos de cache em seu telefone. Embora esses arquivos normalmente não causem problemas, vale a pena limpá-los para ver se isso corrige o problema de sincronização de e-mail no seu dispositivo Android.

A exclusão de dados e arquivos de cache não excluirá seus e-mails; seus e-mails são armazenados no servidor do seu provedor de e-mail. Para limpar o cache:

1. Acesse o Definições aplicativo e toque em Aplicativos e notificações.
2. Encontre seu aplicativo de e-mail, como Gmaile toque nele.
3. Toque em Armazenar opção.
4. Você verá quanto espaço seu aplicativo de e-mail usa. Toque em Limpar cache para remover dados em cache. Você também pode selecionar Armazenagem limpa se você quiser, mas lembre-se de que isso removerá todos os dados do aplicativo do seu telefone como se você o tivesse reinstalado. Você precisará fazer login novamente e realizar uma sincronização inicial de suas mensagens.
5. Abra seu aplicativo de e-mail e reconfigure-o, se necessário.

6. Atualize seu aplicativo de e-mail

Para um melhor desempenho, você deve manter seus aplicativos atualizados. Se já faz algum tempo desde que você atualizou seu aplicativo de e-mail, vale a pena procurar na Play Store se uma atualização estiver disponível.

Novas atualizações corrigem muitos bugs existentes no aplicativo. Se seus e-mails não estiverem sincronizando devido a esse bug, isso resolverá o problema para você:

1. Inicie o Loja de jogos no seu celular.
2. Pesquise seu aplicativo de e-mail usando o recurso de pesquisa ou toque no ícone da sua conta no canto superior direito e selecione Gerenciar aplicativos e dispositivos e toque Atualizações disponíveis para verificar se há aplicativos com atualizações pendentes.
3. Se uma atualização estiver disponível, toque em Atualizar para baixar e instalar a atualização.

7. Adicione novamente a conta de e-mail ao seu aplicativo de e-mail

Se o seu e-mail ainda não estiver sincronizando, você pode ter um problema com a configuração da conta. Nesse caso, remover e adicionar novamente sua conta ao aplicativo pode corrigi-lo. Dessa forma, você pode confirmar as configurações para garantir que nada esteja configurado incorretamente.

Para fazer isso, você precisará primeiro remover sua conta de e-mail do aplicativo. Use as opções do aplicativo para fazer isso; você também pode ir para Configurações > Contastoque em uma conta e escolha Remover conta para tirá-lo do seu telefone. Em seguida, adicione novamente a mesma conta usando a opção em seu cliente de e-mail.

8. Ative as notificações para seu aplicativo de e-mail

Por fim, pode ser que os e-mails estejam sincronizando bem, mas seu telefone não está enviando notificações para eles. Você pode corrigir esse problema ativando as notificações para seu cliente de e-mail (as etapas específicas variam de um dispositivo para outro):

1. Dirigir a Configurações > Aplicativos e notificações e toque no seu aplicativo de e-mail (use Ver todos os aplicativos X se necessário).
2. Toque em Notificações opção.
3. Gire o botão para todos Mostrar notificações opções para o Sobre posição. Ajuste as categorias abaixo, se desejar.

Trabalhando de forma eficiente com seus e-mails

Se você estiver perdendo seus e-mails porque seu telefone não os sincronizou, você deve ter corrigido o problema usando os métodos acima.

Agora que seus e-mails estão funcionando novamente, verifique se está aproveitando ao máximo seu aplicativo de e-mail. Muitos clientes oferecem muitos recursos excelentes para ajudar na sua produtividade, então não tenha medo de mexer nas configurações.