Seu telefone está ocioso há horas e você não ouviu um único tom para e-mails recebidos. Se isso for incomum, você pode ter um problema: seu telefone Android provavelmente não está sincronizando seus e-mails, então você não está recebendo nenhuma mensagem no seu dispositivo.
Problemas como esse podem fazer você perder e-mails importantes, o que pode custar caro se você não os resolver rapidamente. Felizmente, mostraremos maneiras de corrigir quando seu e-mail não sincronizar em seu dispositivo Android.
1. Certifique-se de que a sincronização automática de e-mail esteja ativada
A maioria dos clientes de e-mail tem a sincronização automática habilitada para que você possa receber e-mails sem atrasos. No entanto, se a sincronização estiver desativada no aplicativo de e-mail, você deixará de receber e-mails no seu telefone Android.
Você pode verificar se é por isso que seus e-mails não estão sincronizando ativando a opção de sincronização automática em seu aplicativo de e-mail. O aplicativo deve procurar automaticamente novos e-mails e avisá-lo quando uma nova mensagem chegar.
Você pode ativar a sincronização automática no menu de configurações do seu aplicativo de e-mail. Aqui mostramos como fazer isso no Gmail, mas as etapas devem ser semelhantes para a maioria dos outros clientes de e-mail:
- Inicie seu aplicativo de e-mail, como o Gmail.
- Toque em ícone de hambúrguer (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo e selecione Definições.
- Escolha uma conta de e-mail, se você tiver várias contas em seu telefone.
- Role para baixo e certifique-se de Sincronizar Gmail ou uma opção semelhante está habilitada.
Se Sincronizar Gmail está ativado, verifique se o seu dispositivo Economizador de bateria modo está ligado e desligue-o. O modo de economia de bateria desativa a sincronização em segundo plano. Como alternativa, em vez de desativar o modo de economia de bateria, abra o Gmail e toque em A sincronização automática está desativada para habilitar.
2. Execute uma sincronização manual de e-mail
Se a sincronização automática não funcionar por algum motivo, seu telefone tem a opção de realizar uma sincronização manual. Isso força seu aplicativo de e-mail a sincronizar, localizar e baixar novos e-mails para o seu dispositivo.
Esta opção funciona como a sincronização normal, exceto que você deve acessar manualmente as configurações e tocar em uma opção. Lembre-se de que as etapas precisas variam de dispositivo para dispositivo.
Para sincronizar manualmente seus e-mails no Android:
- Abra o Definições aplicativo em seu telefone e selecione Contas.
- Escolha a conta de e-mail em que você tem problemas de sincronização.
- Toque em Sincronização da conta opção para visualizar todos os recursos que você pode sincronizar.
- Toque nos três pontos no canto superior direito da tela e selecione Sincronize agora.
- Seu telefone começará a sincronizar seus dados, incluindo seus e-mails.
- Se houver novos e-mails disponíveis, você deverá vê-los em seu cliente de e-mail.
3. Limpe o armazenamento do seu dispositivo Android
Quando o telefone baixa um e-mail, ele ocupa algum espaço na memória do dispositivo. Se você está ficando sem armazenamento em seu telefone, pode ser por isso que seus e-mails não estão sincronizando (especialmente ao tentar baixar um e-mail com um anexo grande).
Felizmente, você pode corrigir isso excluindo arquivos desnecessários do seu telefone da seguinte maneira (as instruções específicas variam de dispositivo para dispositivo):
- Abra o Definições aplicativo e toque em Armazenar.
- Você verá o espaço de memória total e disponível no seu dispositivo.
- Toque Liberar espaço para encontrar arquivos que você pode remover para liberar espaço no seu dispositivo.
Nem todos os telefones Android têm essa opção para encontrar e remover arquivos que consomem espaço. Se o seu não for, você pode usar o Files do Google para excluir arquivos.
4. Certifique-se de inserir a senha correta em seu aplicativo de e-mail
Quando você altera a senha da sua conta de e-mail (certifique-se de que sua senha seja segura e fácil de memorizar), você também deve atualizá-la no aplicativo de e-mail do seu telefone. Se você não fizer isso, seu telefone não poderá sincronizar novos e-mails, pois simplesmente não tem autorização para fazê-lo.
Você pode corrigir esse problema abrindo seu aplicativo de e-mail e digitando sua nova senha. O aplicativo se conectará aos servidores de e-mail e buscará novas mensagens para você.
Lembre-se de atualizar a senha em todos os outros lugares em que você usar essa conta sempre que alterar a senha.
5. Limpe o cache e os dados do seu aplicativo de e-mail
Como todos os aplicativos em seu dispositivo, seu aplicativo de e-mail salva dados e arquivos de cache em seu telefone. Embora esses arquivos normalmente não causem problemas, vale a pena limpá-los para ver se isso corrige o problema de sincronização de e-mail no seu dispositivo Android.
A exclusão de dados e arquivos de cache não excluirá seus e-mails; seus e-mails são armazenados no servidor do seu provedor de e-mail. Para limpar o cache:
- Acesse o Definições aplicativo e toque em Aplicativos e notificações.
- Encontre seu aplicativo de e-mail, como Gmaile toque nele.
- Toque em Armazenar opção.
- Você verá quanto espaço seu aplicativo de e-mail usa. Toque em Limpar cache para remover dados em cache. Você também pode selecionar Armazenagem limpa se você quiser, mas lembre-se de que isso removerá todos os dados do aplicativo do seu telefone como se você o tivesse reinstalado. Você precisará fazer login novamente e realizar uma sincronização inicial de suas mensagens.
- Abra seu aplicativo de e-mail e reconfigure-o, se necessário.
6. Atualize seu aplicativo de e-mail
Para um melhor desempenho, você deve manter seus aplicativos atualizados. Se já faz algum tempo desde que você atualizou seu aplicativo de e-mail, vale a pena procurar na Play Store se uma atualização estiver disponível.
Novas atualizações corrigem muitos bugs existentes no aplicativo. Se seus e-mails não estiverem sincronizando devido a esse bug, isso resolverá o problema para você:
- Inicie o Loja de jogos no seu celular.
- Pesquise seu aplicativo de e-mail usando o recurso de pesquisa ou toque no ícone da sua conta no canto superior direito e selecione Gerenciar aplicativos e dispositivos e toque Atualizações disponíveis para verificar se há aplicativos com atualizações pendentes.
- Se uma atualização estiver disponível, toque em Atualizar para baixar e instalar a atualização.
7. Adicione novamente a conta de e-mail ao seu aplicativo de e-mail
Se o seu e-mail ainda não estiver sincronizando, você pode ter um problema com a configuração da conta. Nesse caso, remover e adicionar novamente sua conta ao aplicativo pode corrigi-lo. Dessa forma, você pode confirmar as configurações para garantir que nada esteja configurado incorretamente.
Para fazer isso, você precisará primeiro remover sua conta de e-mail do aplicativo. Use as opções do aplicativo para fazer isso; você também pode ir para Configurações > Contastoque em uma conta e escolha Remover conta para tirá-lo do seu telefone. Em seguida, adicione novamente a mesma conta usando a opção em seu cliente de e-mail.
8. Ative as notificações para seu aplicativo de e-mail
Por fim, pode ser que os e-mails estejam sincronizando bem, mas seu telefone não está enviando notificações para eles. Você pode corrigir esse problema ativando as notificações para seu cliente de e-mail (as etapas específicas variam de um dispositivo para outro):
- Dirigir a Configurações > Aplicativos e notificações e toque no seu aplicativo de e-mail (use Ver todos os aplicativos X se necessário).
- Toque em Notificações opção.
- Gire o botão para todos Mostrar notificações opções para o Sobre posição. Ajuste as categorias abaixo, se desejar.
Trabalhando de forma eficiente com seus e-mails
Se você estiver perdendo seus e-mails porque seu telefone não os sincronizou, você deve ter corrigido o problema usando os métodos acima.
Agora que seus e-mails estão funcionando novamente, verifique se está aproveitando ao máximo seu aplicativo de e-mail. Muitos clientes oferecem muitos recursos excelentes para ajudar na sua produtividade, então não tenha medo de mexer nas configurações.
