Antigamente, tias, mães, parentes intrometidos e amigos de todos os tipos desempenhavam o papel de casamenteiro. Hoje em dia, os aplicativos de namoro desempenham esse papel. O maior aplicativo de namoro de todos é, sem incerteza, o Tinder.
O Tinder possui mais de 9,6 milhões de assinantes anuais e gera receitas de mais de US$ 1,4 bilhão. Suas impressionantes receitas e números de matrículas foram em grande segmento impulsionados pelo sistema de preços fundamentado em idade do Tinder.
O Tinder agora está eliminando os preços baseados na idade para todos os seus membros em todos os mercados até o segundo trimestre de 2022. Por que havia um sistema de preços fundamentado na idade em primeiro lugar e por que o Tinder o está encerrando agora?
Por que o Tinder baseou os preços na idade?
O grupo de navegadores da Web Mozilla e um grupo de lobby do consumidor chamado Consumers International implantaram “compradores misteriosos” em seis países – Estados Unidos, Holanda, Novidade Zelândia, Coréia, Índia e Brasil – para se inscrever no Tinder Plus e enviar um relatório sobre o que eles foram cobrados.
O relatório da Consumers International revelou que o Tinder serpente dos usuários entre 30 e 49 anos 65,3% a mais, em média, em todos os países, exceto no Brasil.
Em sua resguardo, o Tinder disse que os usuários mais jovens têm “orçamento restringido”.
“Quando lançamos nossa primeira assinatura, queríamos oferecer aos membros mais jovens um preço mais inferior do que o preço padrão, para tornar o Tinder atingível para aqueles que estão na escola ou no início de suas carreiras”, disse o Tinder em um post no blog.
“A idade e o mercado foram os únicos fatores levados em consideração para mandar os preços. Membros com 28 anos ou menos podiam comprar assinaturas com desconto, e as pessoas na Índia, por exemplo, veriam preços diferentes dos membros nos EUA. Orientação sexual, gênero, raça, religião ou qualquer outra propriedade demográfica nunca informaram, influenciaram ou determinaram preços no Tinder”, acrescentou a empresa.
Por que o Tinder está acabando com os preços baseados na idade?
Nem todo mundo está convicto pela lógica do Tinder. Em 2015, um usuário da Califórnia processou o Tinder, argumentando que cobrar mais de usuários mais velhos do que de usuários mais jovens pelo mesmo serviço é discriminação de idade e viola duas leis da Califórnia: a Lei de Direitos Civis Unruh e a Lei de Concorrência Desleal.
O Tribunal de Apelações da Califórnia concordou. O Tinder abandonou a prática nos EUA, Reino Uno e Austrália. No entanto, o Tinder continuou cobrando dos usuários com base na idade no resto do mundo, até agora.
Portanto, as forças combinadas da ação lítico e o relatório de denúncias da Mozilla e da Consumers International (entre outros) e a cobertura negativa da mídia colocaram o prego final no caixão do sistema de preços fundamentado em idade do Tinder.
Término de uma era para o Tinder
Os assinantes jovens são essenciais para o horizonte do Tinder porque provavelmente usarão o serviço por mais tempo do que os usuários mais velhos e gerarão mais receitas a longo prazo.
O Tinder está, portanto, em uma encruzilhada. Sem incerteza, será forçado a estudar com atenção sua estrutura de preços para prometer que defenda suas receitas históricas sem perder jovens assinantes para aplicativos rivais.
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