Você acabou de comprar um novo scanner, mas está com problemas para conectá-lo ao Windows 11? Sem problemas; você não é o único. O Windows 11 não é perfeito, portanto você pode encontrar vários erros ao conectar o scanner ao computador.
Embora simplesmente reconectar os cabos do scanner possa emendar os problemas de conexão, você não precisa se preocupar se ainda não conseguir corrigi-los sozinho. Reunimos uma lista de algumas maneiras testadas para emendar problemas de não funcionamento do scanner no Windows 11.
Por que meu scanner não está funcionando no Windows?
Há muitos motivos pelos quais seu scanner pode não se conectar corretamente ao seu PC ou laptop. No entanto, existem alguns motivos comuns que mais aparecem:
- Cabos soltos ou danificados: Se os fios estiverem desgastados, isso pode impedir que você se conecte ao scanner.
- Drivers ausentes: Seu computador não pode “conversar” corretamente com seu scanner se os drivers corretos ainda não estiverem instalados. Se você ainda não fez isso, não poderá conectar seu scanner corretamente.
- Um serviço de compra de imagens do Windows (WIA) desabilitado: Se levante serviço estiver desabilitado em seu computador, você não poderá verificar zero. Portanto, você deve habilitar levante serviço para que seu scanner funcione novamente.
Agora que conhecemos os culpados comuns por trás desse problema, vamos nos ater aos detalhes. No entanto, observe que as etapas mencionadas aquém são exclusivas para o Windows 11.
1. Reinicie o Serviço de Compra de Imagens do Windows
O serviço de Compra de Imagens do Windows é responsável por receber imagens de um dispositivo de hardware, para que possa exibi-las na tela. Isso inclui dispositivos porquê seu scanner ou uma câmera.
Assim, se levante serviço estiver desabilitado, seu PC não poderá obter imagens do seu scanner ou câmera. Se você desativou levante serviço por ilusão, veja porquê reiniciar o serviço Windows Image Acquisition:
- Clique na barra de pesquisa do Windows e digite Serviços.
- Selecione a melhor correspondência dos resultados e role para plebeu.
- Encontrar Compra de imagens do Windows (WIA) e clique duas vezes nele.
- Altere ou alterne o Tipo de inicialização para Automático.
- Debaixo Status do serviçoclique Principiar para reiniciar o serviço WIA.
- Feito isso, clique OK e reinicie o computador.
Leste método simples de solução de problemas deve emendar seu problema em seguida uma reinicialização. No entanto, se você ainda não conseguir visualizar seu scanner porquê um dispositivo conectado, vá para as próximas etapas.
2. Execute o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos
Você está enfrentando problemas de conectividade ou funcionamento com qualquer outro dispositivo de hardware? Não se preocupe, a Microsoft tem uma instrumento chamada “solucionador de problemas de hardware e dispositivo” que pode emendar qualquer problema com seu hardware.
Embora a Microsoft tenha depreciado oficialmente o solucionador de problemas de hardware no Windows 11, ainda há uma maneira de acessá-lo usando um comando.
Siga as etapas aquém para executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivos:
- Prelo Vitória + X para perfurar o menu do usuário avançado.
- Clique Windows PowerShell (Gestor) e cole o seguinte comando:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Quando o solucionador de problemas romper, clique em Próximo para prosseguir.
- Aguarde o solucionador de problemas diagnosticar problemas relacionados ao seu scanner. Quando a solução de problemas for concluída, clique em Perto para transpor do solucionador de problemas.
- Finalmente, reinicie o seu PC e verifique novamente se o seu scanner está funcionando conforme o esperado ou não.
Felizmente, executar o solucionador de problemas e utilizar as correções recomendadas resolverá o problema.
3. Atualize os drivers do seu scanner
Os drivers são necessários para qualquer dispositivo de hardware extrínseco que você conectar ao seu computador. O mesmo vale para um scanner. Se você tentou conectar seu scanner, mas ainda não instalou nenhum driver ou software, essa é provavelmente a principal justificação de seus problemas.
Se você instalou os drivers há muito tempo, há uma boa chance de eles estarem desatualizados ou corrompidos, impedindo que o sistema estabeleça uma conexão adequada com o scanner.
Para resolver isso, você pode visitar o site do obreiro do scanner e minguar a atualização mais recente. Você também pode expor ao Windows para fazer o trabalho duro:
- aperte o Vitória + S teclas para perfurar a pesquisa do Windows.
- Padrão Gerenciador de Dispositivos e selecione a melhor correspondência.
- Debaixo Dispositivos de imagemclique com o botão recta do mouse no nome do scanner.
- Agora clique Atualizar driver > Pesquisar drivers maquinalmente.
- Agora, espere alguns minutos e deixe o Windows encontrar os drivers atualizados adequados para o seu dispositivo. Feito isso, clique Perto.
- Por término, reinicie o computador para instalar os drivers atualizados corretamente.
Se você preferir não passar pelo incômodo, por que não tentar um atualizador de driver gratuito para Windows?
Às vezes, os arquivos do sistema Windows são corrompidos, o que pode suscitar bugs em seu sistema. Isso inclui falhas aleatórias de aplicativos, dispositivos externos que não se conectam, desligamentos repentinos e muito mais. Nesse caso, você deve usar a instrumento System File Checker (SFC) para verificar corretamente o sistema operacional Windows e emendar os arquivos corrompidos.
Cá estão as etapas que você deve executar para reparar arquivos corrompidos do Windows:
- Prelo Vitória + X e clique PowerShell (Gestor) da lista.
- Copie o comando aquém e cole-o no prompt de comando. Depois de concluído, pressione Digitar executar:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthLeste comando restaurará maquinalmente todas as corrupções de arquivos de imagem do Windows. Observe que você não deve reiniciar ou desligar o computador neste momento.
- Copie e cole o seguinte comando no prompt de comando:
SFC /scannow
4. Aguarde até que a instrumento SFC termine de escanear. Depois de concluído, reinicie o computador.
É isso. Agora, você precisa conectar seu scanner mais uma vez e, esperançosamente, agora ele funcionará.
5. Verifique a conexão entre o scanner e seu computador
Se você já tentou todos os métodos supra, pode ter esquecido de conectar os cabos corretamente ou os cabos estão bastante soltos. Se o Windows não reconhecer seu scanner, talvez seja necessário reconectar os cabos. Outrossim, você deve certificar-se de que os cabos estejam conectados às portas corretas e que nenhum dos cabos esteja desgastado.
Se você estiver usando um scanner sem fio, verifique se está conectado à mesma rede Wi-Fi do seu computador. Mal o PC e o scanner estiverem na mesma rede, o scanner deverá romper na lista de dispositivos do computador.
6. Adicione seu scanner manualmente através das configurações
Na maioria dos casos, configurar um scanner é tão simples quanto conectá-lo ao seu dispositivo. Depois de conectar o scanner, seu PC deve configurá-lo sozinho.
No entanto, às vezes esse processo irregularidade sem motivo óbvio. Nesse caso, veja porquê somar manualmente seu scanner a partir do aplicativo Configurações do Windows:
- Abra o aplicativo Configurações do Windows pressionando Vitória + eu.
- Clique Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners.
- Agora clique Juntar Dispositivo para encetar a procurar seu scanner conectado.
- Aguarde alguns minutos para localizar os scanners próximos. Ele incluirá maquinalmente seu scanner na lista de dispositivos.
Embora as etapas sejam testadas com um scanner com fio, os scanners sem fio também devem funcionar da mesma maneira. Outrossim, se você estiver achando difícil conectar seu scanner sem fio à sua rede doméstica, consulte o manual do scanner ou o site do obreiro para obter mais informações.
Faça seu scanner funcionar novamente no Windows 11
Em universal, as soluções mencionadas supra devem ajudá-lo a resolver os problemas do scanner rapidamente. No entanto, se nenhuma das instruções fornecidas resolver o problema do scanner, pode ter um problema com o próprio dispositivo.
Nesse caso, você pode encontrar informações específicas sobre solução de problemas no site do obreiro do scanner. Outrossim, você também pode entrar em contato com a equipe de suporte para obter soluções adequadas para emendar o erro.